Dasar Privasi bones88

Dasar Privasi ini adalah perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan bones88 ("kami", "platform kami"). Ia menerangkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk, melakukan deposit atau pengeluaran, bermain permainan, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform bones88. Dengan menggunakan laman web atau aplikasi bones88, anda bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini.

1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

Bagi menyediakan perkhidmatan taruhan dalam talian yang selamat, patuh dan berkualiti, bones88 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami.

1.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut:

• Nama penuh seperti tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Tarikh lahir — kami mengesahkan bahawa semua ahli berumur 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Nama pengguna yang dipilih sendiri
• Kata laluan yang ditetapkan oleh anda (disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca)

1.2 Maklumat Kewangan dan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat, kami mengumpul:

• Maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang anda gunakan — Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, atau mata wang kripto (USDT, BTC, ETH)
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran, termasuk jumlah, tarikh dan masa
• Nombor akaun atau pengecam dompet digital yang berkaitan (hanya bahagian yang perlu untuk pemprosesan)

1.3 Maklumat Aktiviti Platform

• Sejarah pertaruhan, rekod permainan dan aktiviti dalam akaun anda
• Masa sesi, kekerapan log masuk dan pola penggunaan
• Komunikasi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel
• Maklum balas, aduan atau sebarang borang yang anda isi

1.4 Maklumat Teknikal Peranti

• Alamat IP dan lokasi geografi yang ditentukan daripadanya
• Jenis pelayar web (browser) dan sistem operasi peranti anda
• Data kuki dan pengecam sesi
• Log ralat teknikal dan data diagnostik

2. Cara Kami Mengumpul Maklumat

Maklumat peribadi dikumpul melalui beberapa saluran:

• Secara langsung daripada anda — apabila anda mengisi borang pendaftaran, membuat deposit, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengemas kini profil akaun.
• Secara automatik — melalui kuki, teknologi penjejakan sesi dan log pelayan setiap kali anda melayari platform kami.
• Melalui pembekal pembayaran — penyedia perkhidmatan pembayaran yang kami gunakan berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan untuk pengesahan dan pemprosesan.
• Melalui pihak ketiga yang sah — seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) yang kami lantik untuk memastikan pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa.

3. Tujuan Pemprosesan Maklumat Peribadi

bones88 hanya memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Tujuan utama pemprosesan adalah seperti berikut:

3.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

• Mencipta dan mengekalkan akaun ahli anda
• Mengesahkan identiti anda (proses Kenali Pelanggan Anda / KYC)
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang
• Menyediakan akses kepada permainan slot, live casino, taruhan sukan, permainan crash dan kategori lain
• Menguruskan bonus, promosi dan program VIP bones88 anda

3.2 Keselamatan dan Pematuhan

• Mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah yang lain
• Memastikan pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa yang dipegang oleh bones88
• Mengesahkan bahawa semua ahli berumur sekurang-kurangnya 21 tahun
• Menyelenggara rekod audit untuk tujuan kawal selia

3.3 Sokongan Pelanggan

• Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal melalui live chat 24/7 atau e-mel
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda

3.4 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk dan fungsi platform
• Menjalankan ujian teknikal dan diagnostik
• Membangunkan ciri dan perkhidmatan baharu yang lebih baik untuk ahli

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

bones88 tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan terhad dan untuk tujuan operasi yang sah:

4.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami berkongsi maklumat yang perlu dengan pihak ketiga yang dilantik untuk menyediakan perkhidmatan bagi pihak kami, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi anda
• Pembekal pengesahan identiti dan perkhidmatan KYC
• Pembekal perkhidmatan pelayan dan infrastruktur teknologi
• Pembekal perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan pada platform kami

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.

4.2 Kewajipan Undang-undang

bones88 mungkin mendedahkan maklumat peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, arahan mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, maklumat peribadi mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memaklumkan anda sebelum maklumat anda tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

5. Tempoh Penyimpanan Maklumat

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami.

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di bones88
• Data transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pelesenan antarabangsa
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama tiga (3) tahun
• Data teknikal dan log pelayan — disimpan selama dua belas (12) bulan

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan dengan selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi.

6. Hak-hak Anda Berkenaan Maklumat Peribadi

Sebagai ahli bones88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected].

6.1 Hak Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh yang munasabah.

6.2 Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Sesetengah pembetulan boleh anda lakukan sendiri melalui tetapan profil akaun.

6.3 Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila maklumat tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu.

6.4 Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Hak ini juga boleh digunakan dalam keadaan lain yang berkaitan dengan kepentingan sah kami.

6.5 Hak Had Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses maklumat peribadi anda sementara pertikaian atau semakan sedang diproses.

7. Langkah Keselamatan Data

bones88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL/TLS — semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami dienkripsi
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan
• Pemantauan berterusan — sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan
• Kawalan akses dalaman — prinsip keistimewaan minimum diterapkan, di mana kakitangan hanya boleh mengakses data yang mereka perlukan untuk tugas kerja mereka
• Audit keselamatan berkala — kami menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala
• Latihan kakitangan — semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala

Walaupun tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak, bones88 berkomitmen untuk sentiasa mengemas kini dan meningkatkan langkah-langkah keselamatan kami mengikut perkembangan terkini dalam industri keselamatan siber.

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web dan aplikasi bones88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda.

8.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Strictly Necessary Cookies) — kuki ini penting untuk fungsi asas platform. Ia membolehkan anda log masuk, mengekalkan sesi aktif dan melaksanakan fungsi keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies) — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan. Ia membolehkan platform mengingati pilihan anda antara sesi.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies) — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Kuki Sesi Keselamatan — mengesan corak penggunaan yang tidak normal untuk mencegah penipuan dan akses tidak sah.

8.2 Mengurus Pilihan Kuki Anda

Anda boleh mengawal kuki bukan perlu melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform bones88.

9. Pindahan Data Antarabangsa

bones88 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, dan maklumat peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes, kami memastikan bahawa pindahan data sedemikian dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk melalui perjanjian pemprosesan data yang memenuhi standard antarabangsa.

Semua pembekal perkhidmatan luar yang kami gunakan diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang digariskan dalam Dasar Privasi ini.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

bones88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang atau amalan industri terbaik. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama atau papan pemuka akaun anda
• Menghantar makluman melalui e-mel yang berdaftar (untuk perubahan yang menjejaskan hak anda secara material)

Penggunaan berterusan platform bones88 selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala.

11. Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kami:

• Live Chat 24/7 — tersedia terus dalam platform bones88, dalam Bahasa Melayu dan English
• E-mel — [email protected]

Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk isu yang memerlukan siasatan terperinci, kami akan memberikan kemas kini status dalam tempoh yang ditetapkan.